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Você sabe como usar a gamificação para melhorar o trabalho? Gamificação é um processo de usar elementos semelhantes aos de um jogo para encorajar os comportamentos desejados em funcionários, clientes e até mesmo concorrentes.

Ela ajuda a motivar os funcionários a assumirem a causa em sua empresa. Também funciona como uma ferramenta de retenção para os colaboradores e satisfação do cliente. 

Assim, acaba ajudando a aumentar os níveis de engajamento dos funcionários e reduzir o absenteísmo. Esta técnica tem sido usada com sucesso por muitas empresas em vários setores, como Saúde, Educação e Treinamento, Inovação e Vendas.

Quando se trata de gamificar o local de trabalho, existem alguns princípios-chave que os empregadores devem estar atentos, tais como: 

1) Não se deve usar essa técnica somente para competição ou recompensas por completar tarefas. Em vez disso, ela deve ser usada para envolver os funcionários com um objetivo comum, como melhorar as operações ou aumentar a satisfação do cliente

2) Os empregadores devem definir objetivos claros e manter a flexibilidade em termos de como os funcionários podem atingi-los. Ou seja, os empregadores não devem só oferecer recompensas pela atingimento dos objetivos, mas também fornecer reconhecimento aos funcionários.

Como usar a gamificação para melhorar o trabalho e quais são os principais conceitos que envolvem esta técnica? Quer saber mais? Então confira o conteúdo abaixo e saiba mais sobre o assunto.


COMO USAR A GAMIFICAÇÃO?

A gamificação pode ser aplicada de diferentes maneiras para atingir o mesmo objetivo. Por exemplo, existem duas formas distintas de aplicação do incentivo: motivação extrínseca e intrínseca.

O primeiro termo é baseado em recompensas dadas por fontes externas para atingir certos objetivos; por exemplo, pontos ou emblemas são concedidos para completar certas tarefas ou atingir certas metas.

A motivação intrínseca, por sua vez, é baseada em desejos internos de fazer algo; por exemplo, receber reconhecimento de colegas pode servir como um motivador intrínseco de desempenho. 

A maneira mais eficaz de usar a gamificação seria usar os dois tipos de recompensa simultaneamente. Dessa maneira, os profissionais ficarão mais engajados em seu ambiente de trabalho com a ajuda de uma estrutura semelhante a um jogo que os motiva em uma escala com a qual eles podem se relacionar.

Os gerentes e líderes também se beneficiarão de uma abordagem envolvente e motivadora que envolve os profissionais enquanto mantém um tom adequado para que eles não percam o foco em seus trabalhos.


A GAMIFICAÇÃO PODE AJUDAR A CONTROLAR O ESTRESSE E A CRIAR UM AMBIENTE DE TRABALHO SAUDÁVEL

Os funcionários que não conseguem lidar com a pressão do trabalho muitas vezes ameaçam a saúde e o bem-estar deles, de seus colegas, da empresa e de outras partes interessadas. A gamificação pode ajudar a mitigar o estresse no local de trabalho.

As pessoas são mais produtivas quando estão envolvidas em um ambiente de trabalho saudável. Muitas empresas desenvolveram estratégias para criar esse tipo de motivação e engajamento. Eles criaram sistemas de gamificação para seus funcionários, o que os mantém motivados e focados nas tarefas que realizam.

À medida que as pessoas ficam cada vez mais estressadas com seu trabalho, as empresas estão encontrando maneiras de criar um ambiente de trabalho saudável. A gamificação pode ser uma dessas maneiras, pois deixa o trabalho mais envolvente e divertido, oferecendo recompensas quando os funcionários alcançam determinados objetivos.

Os funcionários podem estar fazendo atividades mundanas como responder e-mails ou agendar reuniões, mas ainda pode ser envolvente para eles se forem recompensados por essas atividades.

O primeiro passo para conseguir isso é criar uma atmosfera positiva em torno da cultura da empresa e usar a tecnologia como uma ferramenta eficaz para motivar os funcionários. Existem algumas formas diferentes de gamificação que podem impactar positivamente a produtividade de sua equipe. Elas são:

1) Quando as pessoas “competem” umas com as outras para atingir certos objetivos, como aprender novas habilidades ou receber recompensas por concluir tarefas no prazo

2) Quando as pessoas usam a mecânica do jogo como tabelas de classificação ou sistemas de pontos para medir o progresso em relação a marcos importantes, como terminar um projeto no prazo ou cumprir metas mensais. Isso ajuda a acelerar a produtividade de forma saudável.


GAMIFICANDO SEU TRABALHO PARA EMPRESAS QUE DESEJAM UMA VANTAGEM COMPETITIVA

As empresas que desejam uma vantagem competitiva devem se concentrar no que fazem de melhor e gamificar seu trabalho para criar uma experiência melhor para o cliente.

Elas também devem se concentrar em seus pontos fortes e construir novas vantagens competitivas. Gamificar seu negócio pode ser uma maneira de fazer isso. Empresas como Amazon, Netflix e Uber adotaram a gamificação para oferecer uma experiência envolvente para o cliente.

Algumas empresas usam a mecânica de jogo porque foi demonstrado que ela pode melhorar o engajamento dos funcionários, a satisfação no trabalho e a eficiência dos fluxos de trabalho, entre outros efeitos positivos.


COMO IMPLEMENTAR UM NOVO SISTEMA DE ENGAJAMENTO DE FUNCIONÁRIOS USANDO A GAMIFICAÇÃO?

A implementação de um novo sistema de engajamento de funcionários pode ser um processo demorado. Embora a gamificação seja uma ferramenta eficaz, especialmente quando usada de maneira sistemática para melhorar o engajamento dos funcionários, nem sempre é fácil implementar essa estratégia em toda a empresa.

Um novo sistema de engajamento de funcionários requer um certo conjunto de habilidades. Isso inclui a capacidade de lidar com tarefas, usar habilidades de tomada de decisão e trabalhar em equipe. A gamificação pode ajudar nesse processo.

Isso significa que os funcionários são colocados em equipes com diferentes níveis de desafio e recebem recompensas por completar os desafios. O processo de gamificação comprovadamente aumenta a produtividade e o engajamento dos funcionários.

A gamificação também é uma ótima ferramenta para sessões de treinamento de funcionários, pois pode fornecer um conteúdo mais envolvente do que os métodos de treinamento tradicionais, que somente usam palestras ou vídeos.


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Referências:
https://bit.ly/3mSeP9k
https://bit.ly/3EK7G0I