Habilidades de um Product Manager

(4 minutos de leitura)

O mercado está constantemente se reinventando e buscando novas maneiras de desenvolver novos produtos. Dessa maneira, a figura do Product Manager (PM) se destaca, ganhando a responsabilidade de conduzir essas mudanças com uma série de boas práticas na gestão de produtos digitais.

O papel do PM exige uma gama de conhecimentos relacionados ao produto, à pessoa usuária, ao negócio e à tecnologia. Além disso, habilidades técnicas e comportamentais precisam caminhar juntas para que o profissional de Product Management consiga criar pontes entre todos os stakeholders.

Sem formação específica para ser PM, pessoas das mais diversas áreas de conhecimento se interessam por esse novo campo e buscam um panorama sobre todos os pontos que envolvem uma jornada de transição de carreira para essa área.

Nos dias de hoje é imprescindível discutir sobre as habilidades exigidas do Product Manager (PM) para que você possa se preparar melhor para as oportunidades da carreira. Como essa área de produtos é considerada a "especialidade das generalidades", prepare-se para entrar num mundo repleto de conceitos e teorias.

Nesse texto a nossa referência para caracterizar as habilidades de um PM é o diagrama concebido por Alexandre Magno fundador da Emergee (recentemente incorporada pelo grupo Itaú), pois a partir dele conseguimos abordar de maneira mais moderna as qualificações da área de Product Management. 

Fonte:https://pt.slideshare.net/productcampsp/product-camp-2020-product-management-footprint-uma-forma-de-adequar-e-evoluir-os-papeis-de-produto-nas-organizaes-alexandre-magno-emergee

Com esse gráfico é importante observar que os eixos de Execução e Negócios são conectados pelo ROI (retorno sobre o investimento). Isso porque, para que o planejado seja entregue e gere o melhor retorno do investimento para o negócio, é preciso que seja executado com eficiência. 

A Execução também está ligada ao Produto pelos outputs. Trata-se do output da sprint. Uma vez que as pessoas de produtos não podem se concentrar apenas em eficiência e na entrega da sprint. Elas também têm que se preocupar com todo o processo e, sobretudo, com os resultados dele. 

Por último, vemos a conexão entre Produto e Negócios, que se dá pelos outcomes. Isso significa que os interesses da empresa precisam atender às necessidades de determinado público. Esse indicador mostra se o resultado para a empresa é gerado com base no sacrifício do usuário ou se há propósito por trás do que é feito. 

Ser PM eventualmente implica em liderar pessoas e fazer a gestão de times de alta performance. Por mais que a liderança possa parecer uma capacidade inerente a algumas pessoas, é importante que haja um desenvolvimento técnico nessa área para que a gestão aconteça de forma fluida.

Um erro comum é pensar que Product Managers são pessoas que têm alto conhecimento técnico e só. Na verdade, isso é parte do trabalho, mas não é a única característica importante. Afinal, o papel não é de desenvolver um produto, mas sim de direcionar a criação dele e gerenciá-lo diante do mercado. Se pudermos definir três pilares de conhecimentos para PM, eles são: técnico; UX; negócios.

Sendo assim, as principais características na área de negócio que o PM deve ter são: conhecimentos de finanças, precificação e definição de margens, pensamento lógico, conhecimento da cadeia de valor, gestão de stakeholders, M&A, operações, vendas e marketing, balanced scorecard, etc.

E as técnicas e habilidades da dimensão de Produto são: Product Discovery, Lean Startup, Design Thinking, UX Design, Visão de Produtos, Roadmap e Story mapping, Organização e Priorização de Backlog, Detalhamento de requisitos, Go to market, Métricas de Produtos e Analytics e Gestão de Stakeholders.

A atuação de um PM envolve diversos campos de conhecimento e múltiplas funções. A definição exata do que faz um Product Manager ainda é um tanto quanto aberta, justamente porque as responsabilidades podem variar dependendo do contexto de cada projeto e empresa. Assim sendo, uma das principais características que um PM pode ter é a curiosidade, isso porque, com a pro-atividade para aprender, as eventuais lacunas de conhecimento podem ser preenchidas rapidamente para dar conta das demandas que forem surgindo durante a atuação.

Com todas essas informações, é importante pontuar que não existe um único jeito de fazer produtos ou um único perfil ideal de PM. Cada pessoa tem menos ou mais habilidades. Além das características individuais, outro fator que influencia nesse aspecto é a empresa em que se está trabalhando, pois elas têm momentos diferentes, com times distintos, e podem exigir habilidades de acordo com o seu contexto.
 
O que o mercado espera de um profissional de Produto é que ele tenha uma boa formação técnica e conceitual sobre a área, ou seja, cursos de PM, certificação ágil e UX são fundamentais para nivelar o conhecimento na área. 

Além disso, deve-se construir uma carreira contínua e lógica com entregas e resultados alcançados para a empresa que trabalha. E por último tenha um networking legítimo, pois isso é essencial para pessoas de Produto. Em vez de manter apenas contatos limitados a conhecimentos técnicos, expanda mais o seu networking. Isso, certamente, pode ser um trampolim para os processos seletivos. 


Referências:
https://bit.ly/3D2bVUE
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