Comunicación para un Diseñador de UX

(6 minutos de lectura)


Comprender cuáles son los mejores consejos de comunicación para los diseñadores de UX es esencial. ¿Pero sabes por qué? El diseño de UX tiene como objetivo garantizar que todos los aspectos de la experiencia del usuario estén bien comunicados. Con esta adecuada comunicación, estos profesionales pueden ver claramente lo que quieren y necesitan sus usuarios, sabiendo entender cada proyecto y escuchando los comentarios para mejorar aún más sus servicios.

En este sentido, la comunicación es importante porque les ayuda a comprender mejor a sus usuarios y grupos de interés, además de brindarles los servicios adecuados. Si un diseñador no se comunica bien con sus clientes, no podrá brindar el servicio de calidad que espera y, como resultado, perderá credibilidad.

La importancia de la comunicación en el diseño de UX ha aumentado con el tiempo debido al uso cada vez mayor de materiales digitales en sitios web, aplicaciones y desarrollo de software. Esto también ha llevado a un aumento en las asignaciones de los diseñadores de UX, ya que son responsables de mantener los puntos clave de contacto con los clientes y garantizar que todos estén satisfechos con el producto final.

En este nuevo contenido, explicaremos un poco más sobre los principales consejos de comunicación para diseñadores de UX y cuáles son las pautas para mejorar tus habilidades comunicativas. ¡Mira nuestro contenido completo a continuación!


CONSEJOS DE COMUNICACIÓN PARA DISEÑADORES DE UX

No hace falta decir que las habilidades comunicativas son esenciales para prácticamente todos los profesionales de la población activa. Sin embargo, hay algunos sectores de actividad que necesitan dedicarse aún más al desarrollo de estas habilidades, como es el caso de UX Designer.

Antes incluso de comenzar a enumerar y separar algunos de los consejos principales en temas, ya podemos poner mayor énfasis en un consejo específico: no haga suposiciones sobre lo que sus partes interesadas saben y no saben y sobre ciertos temas que le pueden preguntar durante entrevistas o presentaciones. Nunca asista a una reunión sin haber investigado un poco de antemano para poder responder a las preguntas correctamente y a su "nivel de comprensión". En muchos casos, estas partes interesadas terminan siendo una especie de gerente o gerente de producto y necesitan respuestas a todas las preguntas.

A seguir, vea un poco más sobre nuestras principales recomendaciones para usted, que trabaja como diseñador de UX, para desarrollar aún más sus habilidades de comunicación y crear una mayor credibilidad en su área de especialización.


1) EL DISEÑADOR DE UX NO HACE MILAGROS

Aunque los diseñadores de UX pasan mucho tiempo analizando datos, lo que les ayuda a presentar una comprensión realmente profunda del problema en cuestión y a generar recomendaciones que el equipo pueda implementar de inmediato, el hecho es que, por sí solos, no hacen milagros.

Como cualquier otro profesional, un diseñador de UX también tiene sus limitaciones en cuanto a creación y posibilidades de proyección. En estos casos, se recomienda que tengas una lluvia de ideas para tratar de entender mejor el proyecto y, así, pueden surgir ideas.

Lo interesante de todo esto es notar que hay casos más complejos y, por tanto, exigir demasiado al profesional puede resultar peligroso y aumentar tu nivel de estrés. Es fundamental tratar de identificar dónde radicá-la la dificultad en el proyecto, ya que muchas veces puede no estar en el trabajo realizado por el diseñador de UX.


2) EMPATÍA Y PODER PARA TRANSMITIR UNA IDEA

La empatía es una habilidad importante para los diseñadores de UX porque necesitan saber cómo conectarse con su audiencia a nivel emocional.

Esta tarea puede ser difícil ya que todos procesan la información de manera diferente, pero una forma de asegurarse de que no se está perdiendo nada es observar sus pensamientos mientras trabaja en un proyecto y luego reflexionar sobre ellos.

La capacidad de trabajar con datos también puede influir en la forma en que transmitimos ideas. Es importante, por tanto, que los diseñadores o redactores de UX estén más atentos y entiendan cómo transmitirlos.


3) SER PROACTIVO

Algunos diseñadores de UX no son lo suficientemente proactivos durante las reuniones, lo que puede hacer que las cosas salgan mal con el proyecto.

Esto hace que se desmotiven y finalmente abandonan la empresa. Deben participar activamente en las reuniones para plantear ideas, comprender los comentarios de los clientes y conocer todas las características de los usuarios.

Esto asegurará el asertividad en el trabajo realizado y, en consecuencia, aportará credibilidad al profesional. Entonces, la forma en que los diseñadores de UX deben actuar durante las reuniones es:

a) Proporcionar comentarios relevantes
b) Escuchar comentarios de otros
c) Brinde críticas constructivas para mejorar su enfoque de diseño


4) ESCUCHE LOS COMENTARIOS PARA ENCONTRAR LA MEJOR SOLUCIÓN

Cuando está en el proceso de escribir un proyecto de diseño de UX, lo primero que debe hacer es escuchar los comentarios de su público objetivo. No debes simplemente seguir tu intuición o lo que crees que es mejor.

El diseñador de UX debe poder adaptar su trabajo de acuerdo con la retroalimentación que recibe del público objetivo. Si siente que tienen muchas quejas sobre funciones específicas, puede tomarse el tiempo y rediseñar esa función para mejorarla.

Esta actitud ayudó a crear una serie de novedades que se convirtieron en tendencia en el mercado del desarrollo de sitios web, por ejemplo. En este caso, podemos concretar citando la creación de modelos de juegos para daltónicos o el desarrollo de complementos de lectura de textos en determinadas páginas para personas con discapacidad visual. Estas son grandes historias de éxito relacionadas con un buen trabajo de UX.


5) UN BUEN DISEÑADOR DEBE ESCUCHAR A LAS PERSONAS MÁS QUE HABLAR

Un mal diseño de UX a menudo significa una experiencia de usuario frustrante que puede no interesar a la gente. Los buenos proyectos de UX son aquellos que hacen que las personas se sientan bien y hacen que el uso del producto sea más accesible para ellos.

Los buenos diseñadores de UX entienden mejor a sus usuarios y, a menudo, interactúan con ellos para obtener comentarios sobre su trabajo. Los malos diseñadores de UX están demasiado concentrados en lo que quieren y no se dan cuenta de cómo sus decisiones afectarán a los demás.

Por lo tanto, un buen diseño de UX por lo general se describe como intuitivo o fácil de usar, lo que a general se traduce en una buena experiencia de usuario.


DISEÑADOR DE UX

La profesión de Diseñador de UX está creciendo muy rápido en estos días. Para que te hagas una idea, una encuesta realizada por NN/g (Nielsen Norman Group) señaló que, entre 1983 y 2017, la profesión de UX creció de 1,000 para alrededor de 1 millón de profesionales. La encuesta también indicó que la previsión es que alrededor de 100 millones de personas ingresen a esta profesión para 2050.

Debemos recordar que el área de UX Design está en auge y la profesión de UX Designer está siendo muy codiciada. Esto se debe no solo al buen salario que ofrece, sino a varias otras razones que van desde la flexibilidad hasta la satisfacción por impactar la vida de muchas personas a través de proyectos de Diseño. ¡Mejore sus habilidades de comunicación para tener cada vez más éxito en su carrera!


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