Gamificación en el Trabajo
(6 minutos de lectura) ¿Sabes cómo usar la gamificación para mejorar el trabajo? La gamificación es un proceso de uso de elementos similares a juegos para fomentar comportamientos deseados en empleados, clientes e incluso competidores. Ayuda a motivar a los empleados a asumir la causa en su empresa. También funciona como una herramienta de retención de empleados y satisfacción del cliente. Por lo tanto, termina ayudando a aumentar los niveles de compromiso de los empleados y reducir el ausentismo. Esta técnica ha sido utilizada con éxito por muchas empresas de diversos sectores como Salud, Educación y Formación, Innovación y Ventas. Cuando se trata de gamificar el lugar de trabajo, hay algunos principios clave que los empleadores deben tener en cuenta, como: 1) Esta técnica no debe usarse únicamente para competir o recompensar por completar tareas. En cambio, debe usarse para involucrar a los empleados con un objetivo común, como mejorar las operaciones o aumentar la satisfacción del cliente 2) Los empleadores deben establecer objetivos claros y mantener la flexibilidad en términos de cómo los empleados pueden alcanzarlos. Es decir, los empleadores no solo deben ofrecer recompensas por alcanzar las metas, sino también brindar reconocimiento a los empleados ¿Cómo utilizar la gamificación para mejorar el trabajo y cuáles son los principales conceptos que involucran esta técnica? ¿Quieres saber más? Así que echa un vistazo al contenido a continuación y aprende más al respecto. ¿CÓMO UTILIZAR LA GAMIFICACIÓN? La gamificación se puede aplicar de diferentes maneras para lograr un mismo objetivo. Por ejemplo, hay dos formas distintas de aplicar el incentivo: motivación extrínseca e intrínseca. El primer término se basa en las recompensas otorgadas por fuentes externas por lograr ciertas metas; por ejemplo, se otorgan puntos o insignias por completar ciertas tareas o lograr ciertos objetivos. La motivación intrínseca, a su vez, se basa en deseos internos de hacer algo; por ejemplo, recibir el reconocimiento de los compañeros puede servir como un motivador de desempeño intrínseco. La forma más efectiva de usar la gamificación sería usar ambos tipos de recompensas simultáneamente. De esta manera, los profesionales estarán más comprometidos con su entorno de trabajo con la ayuda de una estructura similar a un juego que los motiva a una escala con la que pueden relacionarse. Los gerentes y líderes también se beneficiarán de un enfoque atractivo y motivador que involucre a los profesionales mientras mantiene un tono adecuado para que no pierdan el enfoque en sus trabajos. LA GAMIFICACIÓN PUEDE AYUDAR A MANEJAR EL ESTRÉS Y CREAR UN AMBIENTE DE TRABAJO SALUDABLE Los empleados que no pueden manejar la presión del trabajo a muchas veces amenazan la salud y el bienestar de ellos mismos, sus colegas, la empresa y otras partes interesadas. La gamificación puede ayudar a mitigar el estrés en el lugar de trabajo. Las personas son más productivas cuando participan en un ambiente de trabajo saludable. Muchas empresas han desarrollado estrategias para crear este tipo de motivación y compromiso. Han creado sistemas de gamificación para sus empleados que los mantienen motivados y enfocados en las tareas que realizan. A medida que las personas se estresan cada vez más por su trabajo, las empresas encuentran formas de crear un ambiente de trabajo saludable. La gamificación puede ser una de esas formas, ya que hace que el trabajo sea más atractivo y divertido, y ofrece recompensas cuando los empleados alcanzan ciertos objetivos. Los empleados pueden estar realizando actividades mundanas como responder correos electrónicos o programar reuniones, pero aun así puede ser interesante para ellos si son recompensados por estas actividades. El primer paso para lograrlo es crear una atmósfera positiva en torno a la cultura de la empresa y utilizar la tecnología como una herramienta eficaz para motivar a los empleados. Hay algunas formas diferentes de ludificación que pueden impactar positivamente en la productividad de su equipo. Ellas son: 1) Cuando las personas “compiten” entre sí para lograr ciertos objetivos, como aprender nuevas habilidades o recibir recompensas por completar las tareas a tiempo 2) Cuando las personas usan mecánicas de juego como tablas de clasificación o sistemas de puntos para medir el progreso frente a hitos importantes, como terminar un proyecto a tiempo o alcanzar las metas mensuales. Esto ayuda a acelerar la productividad de una manera saludable GAMIFICANDO TU TRABAJO PARA EMPRESAS QUE QUIEREN UNA VENTAJA COMPETITIVA Las empresas que quieren una ventaja competitiva deben centrarse en lo que hacen mejor y gamificar su trabajo para crear una mejor experiencia para el cliente. También deben enfocarse en sus fortalezas y construir nuevas ventajas competitivas. Gamificar su negocio puede ser una forma de hacer esto. Empresas como Amazon, Netflix y Uber han adoptado la ludificación para ofrecer una experiencia atractiva al cliente. Algunas empresas utilizan la mecánica del juego porque se ha demostrado que mejora el compromiso de los empleados, la satisfacción laboral y la eficiencia de los flujos de trabajo, entre otros efectos positivos. COMO IMPLEMENTAR UN NUEVO SISTEMA DE PARTICIPACIÓN DE EMPLEADOS UTILIZANDO GAMIFICACIÓN? La implementación de un nuevo sistema de participación de los empleados puede ser un proceso lento. Si bien la gamificación es una herramienta eficaz, especialmente cuando se usa sistemáticamente para mejorar el compromiso de los empleados, no siempre es fácil implementar esta estrategia en toda la empresa. Un nuevo sistema de compromiso de los empleados requiere un cierto conjunto de habilidades. Esto incluye la capacidad de manejar tareas, usar habilidades para tomar decisiones y trabajar en equipo. La gamificación puede ayudar en este proceso. Esto significa que los empleados se ubican en equipos con diferentes niveles de desafío y reciben recompensas por completar los desafíos. Se ha demostrado que el proceso de ludificación aumenta la productividad y el compromiso de los empleados. La gamificación también es una gran herramienta para las sesiones de capacitación de los empleados, ya que puede proporcionar un contenido más atractivo que los métodos de capacitación tradicionales que solo usan conferencias o videos. ¿Te gusta nuestro contenido? 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